Na razglednici Izola, oglaševan pa Piran?
Bralka našega časopisa nas je opozorila na zanimivo napako na razglednici, ki jo je opazila v eni izmed prodajaln v Izoli. Na njej je upodobljena Izola, a označena kot Piran.
ISTRA > Ko je na neskladje opozorila prodajalko, je ta vztrajala, da gre za pravilno označbo.
Odločena, da razčisti zadevo, se je obrnila na založbo in podjetje, ki razglednice tiska. Odgovor tiskarja? “Razglednica nosi motiv, ki odraža avtorjevo videnje/doživetje Pirana. Avtor ima svobodo po svoje interpretirati določen kraj, kupec pa se odloči ali z avtorjem ta pogled deli,” so ji odgovorili iz podjetja Umer d.o.o.. “Uporabiti napis Piran na motivu Izole in potem razglednico prodajati v Izoli bi bilo tudi sicer povsem nesmiselno.”
Bralki so sicer tudi ponudili natisnjeno razglednico brez napisa.
Zatem so se iz podjetja ponovno oglasili in stopili korak nazaj. “Avtor dela je le to podpisal kot 'Piran'. Nismo imeli razloga, da bi sumili v iskrenost avtorja,” so zapisali. Vse kaže, da je v tem primeru z njegove strani prišlo do slučajne podobnosti z lokacijo v Izoli, napake ali namernega zavajanja. Veduta na Tartinijev trg je v formatu ilustracije lahko hitro podobna veduti Velikega trga,” so še sporočili. Kot pravijo, so do spoznanja prišli po tem, ko so ponovno pregledali možne poglede na Veliki trg in našli takšnega, ki je potrdil bralkin pomislek.
Zahvalili so se za opozorili in se ji opravičili.
Obljubili so še, da bodo razglednice, ki so v obtoku nemudoma uničili oziroma pozvali k njihovem uničenju.
Napake pri označevanju turističnih razglednic sicer niso pogoste, a v tem primeru se postavlja vprašanje, kako je prišlo do zamenjave in ali bo razglednica ostala v prodaji kljub napačnemu poimenovanju.
Pravna odgovornost in varstvo potrošnikov
V Sloveniji zakonodaja na področju označevanja in oglaševanja turističnih izdelkov, kot so razglednice, ne predvideva posebnih predpisov glede pravilne predstavitve krajev. Vendar pa splošni predpisi o varstvu potrošnikov in preprečevanju zavajajočega oglaševanja določajo, da informacije, ki so na voljo potrošnikom, ne smejo biti zavajajoče ali napačne. To pomeni, da bi lahko napačna označitev kraja na razglednici šteli za zavajajočo prakso, kar je v nasprotju z Zakonom o varstvu potrošnikov.
V primeru, ko potrošnik opazi takšno neskladje, lahko poda prijavo na Tržni inšpektorat Republike Slovenije, ki je pristojen za nadzor nad spoštovanjem zakonodaje na tem področju.
Poleg tega lahko podjetja, ki se ukvarjajo z oblikovanjem in prodajo turističnih izdelkov, upoštevajo smernice in priporočila Turistične zveze Slovenije ter drugih strokovnih združenj, da bi zagotovila pravilno in verodostojno predstavitev krajev ter s tem preprečila morebitne nesporazume ali zavajanje potrošnikov.
